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Perguntas frequentes
ENTREGA
Em quanto tempo é feita a entrega?
Nossas entregas normalmente são feitas após a compra concluída. O prazo máximo é de até 1 dia útil.
Como posso solicitar um horario para ser entregue?
Basta adicionar na descrição, quando estiver preenchendo o campo do endereço, a suas observações.
Se a minha entrega nao chegar, como posso cancelar?
Caso você não receba sua encomenda, entre em contato conosco, que providenciaremos de imediato a solução ou o estorno do seu dinheiro.
PAGAMENTO
Posso confiar nesse meio de pagamento?
Sim, nossa plataforma utiliza o Mercado Pago, para obter segurança em todas as nossas transações.
Caso eu precise cancelar a compra, como funciona?
Basta entrar em contato conosco o quanto antes, que nossa equipe efetuara o cancelamento e o estorno do pagamento.
PEDIDO E DEVOLUÇÃO
Caso eu receba o que nao comprei, como funciona?
Em caso de entrega de uma mercadoria diferente do solicitado, voce podera optar pela entrega da mercadoria correta ou o cancelamento com estorno do pagamento.
Posso fazer o pedido fora do horário?
Sim, a nossa plataforma funciona 24hs, e no primeiro horário, o vendedor recebera seu pedido e encaminhara a sua mercadoria assim que possível.
Como faço para comprar de lojas diferentes?
Será possível comprar em duas lojas sim, efetuando duas compras. Funcionamos da mesma maneira que no físico, porem você não precisa ir ate a loja para isso, basta efetuar duas compras separadamente.
Como sei que a loja esta próximo ao meu endereço?
Nossa plataforma tem um sistema inteligente, e quando informado o seu endereço, ela disponibilizará apenas as lojas mais próximas.
Quanto tempo posso solicitar devolução?
Nos preocupamos muito com o seu conforto, e essa solicitação pode ser efetuada em ate 7 dias corridos. contando que o produto será avaliado para que o mesmo seja estornado.
